Οι πέντε δεξιότητες του καλού ακροατή Οι καλοί ακροατές καταφέρνουν να διατηρούν υγιείς διαπροσωπικές σχέσεις, καθώς επιδεικνύουν περισσότερο σεβασμό και φροντίδα προς τους συνανθρώπους τους.
